01銷(xiāo)售心理學(xué)潛規(guī)則
① 顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
② 不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值。
③ 沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不好的服務(wù)。
④ 賣(mài)什么不重要,重要的是怎么賣(mài)。
⑤ 沒(méi)有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
⑥ 沒(méi)有賣(mài)不出的貨,只有賣(mài)不出貨的人。
⑦ 成功不是運(yùn)氣,而是因?yàn)橛蟹椒?/p>

02銷(xiāo)售心理學(xué)潛規(guī)則
客戶(hù)問(wèn):你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢(shì)?
如果你滔滔不絕,你就掉進(jìn)陷阱的跡象!
建議反問(wèn):您這樣問(wèn),肯定是了解過(guò)A產(chǎn)品的,您覺(jué)得,他的哪方面讓您最滿(mǎn)意,為什么?
回答完畢,然后你方可淡定地說(shuō):我非常理解,這幾個(gè)功能我們也同時(shí)具備,除此之外......
銷(xiāo)售極富創(chuàng)造性,是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它是綜合了市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。
所以,使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷(xiāo)售員。
03銷(xiāo)售心理學(xué)潛規(guī)則
在美國(guó)的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷(xiāo)了。
原因是美國(guó)女人會(huì)要求丈夫下班后為孩子買(mǎi)尿布,男人在買(mǎi)完尿布后就會(huì)順手買(mǎi)回自己愛(ài)喝的啤酒。
因此形成了如此神奇的銷(xiāo)售效果,這就是交叉銷(xiāo)售和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售......
04殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則
1、絕不先開(kāi)價(jià),誰(shuí)先開(kāi)誰(shuí)先死。
2、絕不接受對(duì)方的起始條件,誰(shuí)接受誰(shuí)吃虧。
3、殺價(jià)必須低于對(duì)方預(yù)期目標(biāo),不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對(duì)方感到他的要價(jià)太嚇人了。
5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人,逼迫對(duì)方倉(cāng)促下決定。
05最賺錢(qián)的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新業(yè)務(wù)中80%都要在同一個(gè)人打第五次電話(huà)才能談成。
有48%的銷(xiāo)售員打第一次電話(huà)后就失去了一個(gè)顧客源。
有25%在打第二次電話(huà)后就放棄了。
12%在打第三次以后放棄。
有10%繼續(xù)打電話(huà)。
這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
06如何賣(mài)掉黑珍珠
最初黑珍珠并不好賣(mài),很多人認(rèn)為它們色澤不好,又灰又暗。
后來(lái),商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。
就這樣,原來(lái)不知價(jià)值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。
實(shí)用銷(xiāo)售心理學(xué):
其一:銷(xiāo)售不是要你去改變別人。
其二:銷(xiāo)售的成功取決于客戶(hù)的好感。
其三:如何身份定位:顧客是誰(shuí)?我是誰(shuí)?
其四:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”。
其五:少用“但是”,多用“同時(shí)”。
