為什么你銷(xiāo)售的產(chǎn)品得不到顧客信任？

顧客不購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品往往因?yàn)椋�你�?duì)客戶(hù)不了解，客戶(hù)對(duì)你不信任而導(dǎo)致成交失敗。面對(duì)“如何取得顧客信任”這個(gè)話題，我今天想分享一下，客戶(hù)為什么不信任你?

1、侵略性太強(qiáng)

在中國(guó)有一個(gè)銷(xiāo)售宗派，叫“成功學(xué)銷(xiāo)售”，天天大喊大叫地鼓勵(lì)銷(xiāo)售要有不依不撓的精神，不遺余力地去折磨客戶(hù)，不管客戶(hù)樂(lè)不樂(lè)意，都要以堅(jiān)忍不拔的毅力去推銷(xiāo)自己的東西，一次不行兩次，兩次不行五次，只要不被客戶(hù)打成半身不遂，就一定要去。更讓人不解的是，很多銷(xiāo)售管理者還鼓勵(lì)這種精神。

對(duì)于這種銷(xiāo)售，你說(shuō)客戶(hù)愿不愿和他接觸?

2、不真誠(chéng)

BA犯的最多的錯(cuò)誤，就是一天到晚想著把自己的東西賣(mài)出去。這沒(méi)錯(cuò)，但錯(cuò)就錯(cuò)在除了惦記你的產(chǎn)品外，從來(lái)就沒(méi)惦記過(guò)客戶(hù)的需求、問(wèn)題和感受。

你只要想你的產(chǎn)品，客戶(hù)馬上就會(huì)懷疑你的真誠(chéng)。這個(gè)規(guī)律百試不爽，BA掏出產(chǎn)品之時(shí)，往往就是客戶(hù)離你而去之日。

3、太喜歡操縱

老BA最容易犯這個(gè)錯(cuò)誤，病因在于，老BA自以為知道客戶(hù)的想法和動(dòng)機(jī)，自以為比客戶(hù)聰明，自以為一切都會(huì)按照自己從前的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生，而忘了：客戶(hù)才是銷(xiāo)售的主導(dǎo)力量，客戶(hù)才是銷(xiāo)售成功與失敗的的決定者。

銷(xiāo)售能力再?gòu)?qiáng)，都不可能比客戶(hù)更了解自己。客戶(hù)很容易發(fā)現(xiàn)你的操縱行為，一旦發(fā)現(xiàn)，你必死無(wú)疑，因?yàn)闆](méi)有人喜歡被當(dāng)傻瓜操縱。

4、急于告訴客戶(hù)“這都是你要的”

這是BA自殺的最快辦法，想找死，就試試這個(gè)辦法。

客戶(hù)想不想要是客戶(hù)說(shuō)了算，不是銷(xiāo)售說(shuō)了算。你有什么不重要，重要的是客戶(hù)需要什么。如果你沒(méi)有把你的產(chǎn)品功能和客戶(hù)的需求建立鏈接，你就是自說(shuō)自話，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你只想賣(mài)東西，而不是想幫助他。