數(shù)年前,精品葡萄酒是開(kāi)辟市場(chǎng)的先鋒,其豐滿的品牌故事與精致味蕾體驗(yàn)成為葡萄酒體驗(yàn)消費(fèi)的利器,為國(guó)內(nèi)葡萄酒消費(fèi)升級(jí)做出貢獻(xiàn)。
約3年前,在公款消費(fèi)限制與經(jīng)濟(jì)不振背景下,精品酒的需求開(kāi)始變得疲軟,新興酒類電商的價(jià)格戰(zhàn)激烈,傳統(tǒng)渠道消費(fèi)減少,利潤(rùn)降低。精品酒從市場(chǎng)寵兒變成了生意棄子,精品酒似乎進(jìn)入市場(chǎng)蟄伏期,OEM、VDF、VCE等餐酒席卷市場(chǎng)后也走入疲態(tài)。
各領(lǐng)風(fēng)騷三兩年,精品酒領(lǐng)域會(huì)再次上演什么戲?
首先,我們看看精品酒市場(chǎng)有多大規(guī)模?
大家都知道,2015年中國(guó)內(nèi)地進(jìn)口葡萄酒20.3億美金,而同年香港地區(qū)進(jìn)口葡萄酒金額是13.9億美金,行業(yè)人士都知道香港是做精品酒,但不少并非本地消費(fèi);大家都知道內(nèi)地人在消費(fèi)香港進(jìn)口的精品酒。所以我簡(jiǎn)單估算,國(guó)內(nèi)精品酒市場(chǎng)是10億美元級(jí)別的蛋糕。
那么現(xiàn)在,誰(shuí)為精品酒買單?
如果說(shuō)70后群體曾是精品酒消費(fèi)中流砥柱,而80后的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)將是精品酒消費(fèi)市場(chǎng)生力軍。
70年代人崇尚精品酒品牌,并對(duì)大品牌存在指向性消費(fèi),典型的例子是拉菲化、奔富化。
80后人崇尚精品酒內(nèi)容,長(zhǎng)尾性消費(fèi)精品酒,典型的例子是帕克系、故事會(huì)。
如何導(dǎo)演精品酒這出新戲?
作為非標(biāo)品的葡萄酒與當(dāng)下非成熟的消費(fèi)者,各個(gè)渠道銷售精品酒呈現(xiàn)如下特征:
商超與傳統(tǒng)綜合電商渠道擅長(zhǎng)銷售品牌標(biāo)準(zhǔn)的精品酒(如:奔富系列、拉菲系列、中級(jí)莊等等)與入門(mén)級(jí)產(chǎn)品(如:50--90元產(chǎn)品)。渠道做背書(shū),標(biāo)準(zhǔn)化幫助消費(fèi)購(gòu)買決策。商超與傳統(tǒng)電商是大資源玩家的領(lǐng)地——大渠道、大營(yíng)銷、大單品、大庫(kù)存、大流量。
團(tuán)購(gòu)渠道做精品酒要避開(kāi)商超與綜合電商的產(chǎn)品雷區(qū),以專業(yè)能力為基礎(chǔ):
熱門(mén)產(chǎn)品做深度。比如精品酒現(xiàn)在基本是法國(guó)為主導(dǎo),法國(guó)精品酒基本以波爾多與勃艮第為主導(dǎo);精品團(tuán)購(gòu)商的產(chǎn)品要做到深度,形成局部差異與優(yōu)勢(shì)。趨勢(shì)產(chǎn)品做廣度,適當(dāng)推動(dòng)消費(fèi)者拓寬精品酒消費(fèi)廣度,如納帕或意大利,在廣度上做引導(dǎo)消費(fèi)鋪墊。
還要以服務(wù)能力形成差異:
首先,我們需要明確,越非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品越需要服務(wù),越非剛需的產(chǎn)品越需要服務(wù),越高利潤(rùn)的產(chǎn)品越需要服務(wù),“多、快、好、省”是商業(yè)的鐵律,如果說(shuō)商超、傳統(tǒng)電商主要解決的“多”即產(chǎn)品異常豐富、“省”即標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(品牌)低價(jià)與低價(jià)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,并著手進(jìn)一步用O2O解決“快”即快速物流(目前實(shí)現(xiàn)成本偏高,還不適配)。那么團(tuán)購(gòu)渠道應(yīng)發(fā)力于“好”即產(chǎn)品的深度與差異,“快”即推薦快(人腦智能匹配推薦)、支付快(先貨后款)、送貨快(立馬送貨上門(mén)),再加上半個(gè)“省”即省心,做酒會(huì)、上門(mén)拜訪,互相了解信任,不為買點(diǎn)酒而折騰。你為客戶省心,客戶為你買單。
所以,在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下,傳統(tǒng)精品酒團(tuán)購(gòu)渠道要保持自身擅長(zhǎng)的服務(wù)能力與慣性,但一定要以專業(yè)能力為基礎(chǔ),注重產(chǎn)品(客戶在成長(zhǎng),不要覺(jué)得關(guān)系好什么都賣得掉)!
葡萄酒垂直電商曾是精品酒推手
葡萄酒垂直電商4年廝殺,一地雞毛,沒(méi)誰(shuí)天下一統(tǒng),反被門(mén)戶電商燒了后院。葡萄酒的非標(biāo)準(zhǔn)、非剛需、非高頻消費(fèi)屬性與葡萄酒垂直電商脫底混戰(zhàn),誰(shuí)都沒(méi)當(dāng)上行業(yè)大哥。但垂直電商對(duì)推動(dòng)葡萄酒消費(fèi)普及與升級(jí)功不可沒(méi)。
葡萄酒垂直品類電商的誕生與興起基于這樣的場(chǎng)景——傳統(tǒng)葡萄酒電商做了線上消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)、85后行業(yè)群體崛起,移動(dòng)電商渠道興起。
85后行業(yè)群體對(duì)精品酒市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)將有深刻的影響,他們專業(yè)基礎(chǔ)好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),多是專業(yè)學(xué)霸;非常注重體驗(yàn),產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)都做得很拼;他們是移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)一代,獲得了移動(dòng)人口紅利,通過(guò)社交媒體獲客能力強(qiáng),快速拓寬人際邊界。選擇做深度而非做寬度,選擇做新興精品酒消費(fèi)群體,競(jìng)爭(zhēng)于消費(fèi)內(nèi)容與場(chǎng)景導(dǎo)入而不是單一的價(jià)格,所以新的一輪競(jìng)爭(zhēng)是有序與差異化的。
葡萄酒垂直電商毫無(wú)例外地都選擇了精品酒,源于85后行業(yè)群體本身是消費(fèi)升級(jí)的參與者,也基于消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)是更好、更性價(jià)比、更豐富、更多消費(fèi)場(chǎng)景,而這正是精品酒的當(dāng)下屬性,品質(zhì)出眾、價(jià)值回歸(B2B服務(wù)成熟,供給側(cè)更優(yōu)化)、長(zhǎng)尾而豐富、精彩的品牌故事內(nèi)容。
別圍觀了,請(qǐng)入戲!
入門(mén)級(jí)葡萄酒是酒精飲用需求,反正要喝酒,喝葡萄酒還是喝白酒,這是一個(gè)酒精替代需求,市場(chǎng)需求大,購(gòu)買渠道集中,消費(fèi)產(chǎn)品也集中,談不上體驗(yàn)消費(fèi)也不是升級(jí)消費(fèi)。
精品葡萄酒數(shù)年前曾是體驗(yàn)消費(fèi)的贏家,也將是消費(fèi)升級(jí)的贏家,在品牌內(nèi)容上獲取客戶,在品質(zhì)味蕾上贏取客戶,在長(zhǎng)尾的豐富度上建立有序行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。