◆ 營銷需要回答如何告別傳統(tǒng)營銷的“三斧子半”,重構推廣時代的新營銷體系
何謂傳統(tǒng)營銷的三斧子半?傳統(tǒng)營銷思維下,營銷的基本動作就是鋪貨,陳列,促銷。這三斧子用完之后,市場出現(xiàn)了不動銷的尷尬局面。營銷人員的慣用思維是“免品”,所以免品被稱為白酒營銷的“半斧子”。
我們深入分析一下會發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)營銷的思維就是“賣”。以促銷為核心營銷手段進行促銷式鋪貨,促銷式陳列,促銷式壓貨。廠商會把大量的費用和資源用到渠道促銷壓貨上,解決了“賣”的問題,但是由于沒有實現(xiàn)消費者體驗,或者消費拉動環(huán)節(jié)缺失,導致渠道出現(xiàn)了“腸梗阻”。絕大多數(shù)廠商出現(xiàn)的不動銷的根本原因是:有人賣,沒人買。
營銷使命從“方便買”、“樂得買”轉變?yōu)?ldquo;場景化的體驗式推廣”傳統(tǒng)營銷的使命是以“鋪貨率”和“終端生動化”為核心的“賣產(chǎn)品思維”。通過鋪貨率解決顧客方便買,通過生動化解決顧客優(yōu)先選擇的問題。這種營銷手段有效果是基于交通,信息和商品不發(fā)達的前提。時至今日,我們的交通,信息,和商品高度發(fā)達,“過剩時代”的營銷依靠“釣魚式”的營銷手段,很難生效了。
現(xiàn)在營銷的環(huán)境除了總量過剩,個性不足之外,還面臨著消費者的理性回歸和強大的辨別能力。同時,更為重要的環(huán)境是消費者處在“在線狀態(tài)”。據(jù)資料統(tǒng)計,2016年中國微信用戶超過9億人,6.59億人每天登陸微信的次數(shù)超過15次,而4.7億人每天微信的使用時間超過了90分鐘。
這種環(huán)境下,促成現(xiàn)代營銷是以“與顧客同時在線”為使命,通過在線狀態(tài)的“場景化營造和推廣”,強化顧客消費欲望的“刺激”,進一步促進顧客體驗,然后實現(xiàn)購買。
將傳統(tǒng)營銷進化為推廣時代新營銷體系的基本路徑
沒有建群的鋪貨就是擺地攤
鋪貨是仍然是絕大多數(shù)企業(yè)營銷的基本動作,也是基本功。任何一個時代的營銷都不會反對鋪貨,營銷的推廣時代反對的是單純的鋪貨,或者說是為了鋪貨而鋪貨。傳統(tǒng)的鋪貨就是為了賣貨,而推廣時代的鋪貨是不再單純的為了鋪貨,而是鋪貨成為與渠道成員建立“在線狀態(tài)”平臺的一種方式。
鋪貨必建群,通過建群完成推廣平臺的建立,F(xiàn)實中,也有很多企業(yè)認為,我們也建了很多群,但是也沒有什么收獲。甚至很多群都成了“休克群”或者“垃圾群”。
我們的實踐和研究表明,社區(qū)商務群的管理主要是依靠的“內容”,沒有內容,就會讓商務群變的“六神無主”,并逐步演變?yōu)?ldquo;垃圾群”。
值得提醒的是,建群只是建立了推廣平臺,并沒有開始推廣,而商務社區(qū)群的推廣需要更多的內容,需要讓群變得有趣,好玩。商務社區(qū)群的終極目標是“守望相助”。
陳列必場景:沒有場景的陳列就是商品污染
貨賣堆山是傳統(tǒng)營銷環(huán)境下的產(chǎn)物。在總量過剩的時代,堆山的貨物就會給消費者帶來心理壓力,甚至是商品污染。
推廣時代的陳列要求是以“場景”為目的的陳列。場景是什么?很多人用所謂的“互聯(lián)網(wǎng)語言”解讀,讓大家的看的云里霧里。我們對場景的解釋就是“把顧客購買的理由極致化”。通過深入研究顧客為什么購買,將顧客購買的理由通過“場景構建”,讓顧客為之動心,并產(chǎn)生強烈的購買欲望。
將陳列進化為場景的本質意義是,傳統(tǒng)的陳列就是為了讓消費者看見,看在眼里。而陳列進化為場景就是不僅讓消費者看在眼里,更重要的是讓消費者記在心里,占領消費心智是場景化陳列的必然。
深刻的理解場景的含義,實施場景化推廣體系,需要廠商走進顧客的生活方式。而不是簡單意義上的“秀”和“做秀”。
營銷進入推廣時代,就是依托“場景”實施內容制造,然后通過“在線”的方式實施傳播。這個方面講,廠商面臨最大的難題是“內容”而不是傳播。
促銷必刷屏:沒有刷屏就沒有促銷
傳統(tǒng)的促銷以“賣便宜”為核心,利用顧客“占便宜”的心理。移動互聯(lián)時代,面對80,90,甚至00后的主流消費群,他們既不會貪便宜,更不會占便宜。這種“釣魚式”的誘餌促銷,顯然不會有作用。
推廣時代的營銷使命就是把顧客請到手機上來,通過“在線狀態(tài)”與消費者一起嗨皮。
促銷必刷屏,就是要求促銷方式通過“內容制造”的方式,與顧客“在線傳播,互動”。把傳統(tǒng)的促銷費以手機為載體實施,把更多的娛樂化,休閑化的互動作為促銷的核心