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    金牌銷售與客戶溝通的十五大黃金法則(2)

    2018-01-17 08:33  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

    八:專家形象

    1、讓客戶感覺到你就是專家

    2、人人都有專家崇拜心理

    3、不要賣弄高深的專業(yè)術(shù)語

    九:物有所值

    1、客戶買的是性價比、

    2、除了偽劣產(chǎn)品,沒有絕對好或絕對壞的產(chǎn)品

    3、產(chǎn)品的價格是客戶心里的感覺

    十:曲線救國

    1、做足前戲,不要直奔主題。

    2、一上來就推銷產(chǎn)品是拙劣的舉動

    3、只能曲中談,不可直中取

    十一:迅速反應(yīng)

    1、第一時間解決問題

    2、客戶一般不會相信企業(yè)會在第一時間解決問題

    3、迅速解決問題,是建立信任感的最好方式

    十二:認(rèn)真傾聽

    1、說得多不如聽得多

    2、滿足客戶,讓客戶充分表現(xiàn)他的欲望

    3、耳朵是通向顧客心靈的路

    十三:懂得拒絕

    1、顧客不是上帝,該NO的時候一定要NO

    2、堅信自己的產(chǎn)品能給客戶帶來價值

    3、生意可以靈活,原則不能失去

    十四:降低期望

    1、降低期望值=增加滿意度

    2、客戶不滿意,主要源于他的期望值過高

    3、期望值過高,主要源于不恰當(dāng)?shù)男畔鬟f

    十五:杜絕爭執(zhí)

    1、跟客戶爭執(zhí)就是跟錢過不去

    2、無論什么緣由,跟客戶爭執(zhí)是最愚蠢的行為

    3、贏了口氣,輸了生意,失了口碑

    關(guān)鍵詞:酒類營銷 營銷技巧  來源:管理那點事  
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